博领物业2026年第45周工作总结报告

工程维修部

完成了公共区域照明灯的排查与更换工作，确保楼道、地下室、小区道路等夜间照明正常，保障业主出行安全；同时完成了顶楼天台门锁具的更换，提升关键区域的安全防护。

保洁部

持续推进小区环境卫生日常维护工作，对楼道、电梯间等公共区域进行定期清洁与深度保洁，做好垃圾清运，保持小区整体环境整洁有序，为业主营造舒适宜居的生活环境。

绿化部

针对秋季落叶情况，加强小区道路、绿化带、活动区域的落叶清扫频次，及时清理堆积落叶，防止影响小区美观及排水系统畅通。

客服部

负责小区日常接待、业主报修协调、投诉处理及沟通渠道维护工作，做好小区公告发布及物业服务信息推送，及时响应业主需求，提升业主满意度与参与度，发挥物业与业主之间的桥梁作用。

人事宣传部

完成保洁、绿化、工程等各部门工具设备的发放与登记管理，确保作业工具配备到位；重点开展物业工作宣传，业主群、公众号等渠道，及时发布物业服务动态、工作成果，增强业主对物业工作的了解与认可，提升物业服务透明度与形象。

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