南湖家园2026年 10月工作情况汇总报告

序号

内容

完成情况

未完成情况说明

1

项目经理接待日（设备房开放日）

√

2

装修管理

√

3

月度报事、物业费收缴和客户访谈分析会

√

4

公示栏张贴通知、提醒，巡查更新标识标牌

√

5

小区巡查整改

√

6

单元门除尘、擦拭清洁、玻璃擦拭

√

7

楼道细节（百叶窗、楼梯扶手、顶灯、消火栓箱、楼梯转角、安全护栏等）除尘清洁，小广告清除

√

8

电梯轿厢上光保养，出风口、电梯门、电梯槽除尘

√

9

信报箱、建筑小品、文体娱乐设施、垃圾桶、果皮箱定期清洁

√

10

非机动车库、雨棚、坡道青苔清洁

√

11

建筑垃圾堆放点周边、生活垃圾房周边定期清理

√

12

天台、楼道、管道井、消火栓、水表箱杂物清理

√

13

车库整体清洁（冲洗）、各类管道及照明灯管除尘、消火栓、灭火器、反光镜

√

14

天台、排水沟、集水井、各类明沟清理

√

15

公共卫生间大清洁、消杀

√

16

补种补植（草坪、灌木、乔木）

√

17

杂草处理、水土流失治理、防旱防涝治理

√

18

屋面、屋顶泄水沟、排水沟、排水管清扫、疏通

√

19

围墙巡视

√

20

道路、场地、路面、侧石、井盖巡视

√

21

休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等巡查

√

22

室外健身设施儿童乐园巡视

√

23

安全标志(道路标识、各类警示标识巡视）

√

24

公共照明（景观灯、节日灯、大堂吊灯等）

√

25

公共电器柜巡检

√

26

消防泵月点动、年保养

√

27

设备房消防设施巡检

√

28

消防火警功能、报警功能检查

√

29

火灾探测器试验、全部控制装置试验

√

30

设备房清理环境卫生（电梯机房、风机房、配电间、消防泵房等）

√

31

智能化弱电系统巡查（监控、门禁、楼宇对讲、周界、电子巡更、住户报警、道闸）

√

32

漏水维修

√

33

电梯系统保养

√

34

智能系统保养

√

35

消防系统保养

√

36

秩序节假日前门岗卫生整治

√

37

秩序节假日期间重点场所巡逻

√

38

秩序消防安全检查

√

序号

内容

类别

计划完成时间

1

装修管理

客服

2026年11月30日

2

月度报事、物业费收缴和客户访谈分析会

客服

2026年11月30日

3

公示栏张贴通知、提醒，巡查更新标识标牌

客服

2026年11月30日

4

小区巡查整改

客服

2026年11月30日

5

客户满意度调查

客服

2026年11月30日

6

单元门除尘、擦拭清洁、玻璃擦拭

环境

2026年11月30日

7

楼道细节（百叶窗、楼梯扶手、顶灯、消火栓箱、楼梯转角、安全护栏等）除尘清洁，小广告清除

环境

2026年11月30日

8

电梯轿厢上光保养，出风口、电梯门、电梯槽除尘

环境

2026年11月30日

9

道路两侧、青/红砖石地面、坡道口冲洗

环境

2026年11月30日

10

信报箱、建筑小品、文体娱乐设施、垃圾桶、果皮箱定期清洁

环境

2026年11月30日

11

非机动车库、雨棚、坡道青苔清洁

环境

2026年11月30日

12

建筑垃圾堆放点周边、生活垃圾房周边定期清理

环境

2026年11月30日

13

车库整体清洁（冲洗）、各类管道及照明灯管除尘、消火栓、灭火器、反光镜擦拭、防火卷帘除尘

环境

2026年11月30日

14

天台、排水沟、集水井、各类明沟清理

环境

2026年11月30日

15

公共卫生间大清洁、消杀

环境

2026年11月30日

16

杂草处理、水土流失治理、防旱防涝治理

环境

2026年11月30日

17

房屋结构、安全部位检查

工程

2026年11月30日

18

楼内外管道、雨污水井、化粪池疏通、清理

工程

2026年11月30日

19

围墙巡视

工程

2026年11月30日

20

道路、场地、路面、侧石、井盖巡视

工程

2026年11月30日

21

休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等巡查

工程

2026年11月30日

22

室外健身设施儿童乐园巡视

工程

2026年11月30日

23

安全标志(道路标识、各类警示标识巡视）

工程

2026年11月30日

24

公共照明（景观灯、节日灯、大堂吊灯等）

工程

2026年11月30日

25

公共电器柜巡检

工程

2026年11月30日

26

消防泵月点动、年保养

工程

2026年11月30日

27

设备房消防设施巡检

工程

2026年11月30日

28

消防火警功能、报警功能检查

工程

2026年11月30日

29

火灾探测器试验、全部控制装置试验

工程

2026年11月30日

30

设备房清理环境卫生（电梯机房、风机房、配电间、消防泵房等）

工程

2026年11月30日

31

电梯年检

工程

2026年11月30日

32

限速器、125%制动载荷试验

工程

2026年11月30日

33

智能化弱电系统巡查（监控、门禁、楼宇对讲、周界、电子巡更、住户报警、道闸）

工程

2026年11月30日

34

玻璃更换

工程

2026年11月30日

35

电梯系统保养

工程

2026年11月30日

36

智能系统保养

工程

2026年11月30日

37

消防系统保养

工程

2026年11月30日

38

消防应急疏散演练

工程

2026年11月30日

39

电梯困人演练

工程

2026年11月30日

40

秩序消防安全检查

工程

2026年11月30日

客服条线：本月接待来电来访63起，处理投诉0起，接待报修29起，已完成29起，待完成0起；上门沟通业主19户，日清日报巡查问题完成 231起。

工作剪影

秩序条线：车辆管控 455起，协助清理违章 0起，园区内整治 200起，突发事件处理 0 起。

工作剪影

环境-保洁条线：保洁本月完成计划卫生581处，建筑垃圾清运 7车，处理垃圾丢包906起。

工作剪影

工程条线：本月接报修89起，公区小修完成85起，大修完成 0起，待维修 0 起，立项维修 0 起，上门维修7起。

工作剪影

专业公司维保（消防）：本月维保情况结论：故障维修 考评得分：94分

维保剪影及考评得分剪影

专业公司维保（电梯）：本月维保情况结论： 电梯运行正常，正常维护保养 考评得分： 88分

维保剪影及考评得分剪影

专业公司维保（智能化）：本月维保情况结论：弱电设施运行正常，正常维护保养 考评得分：92分 

维保剪影及考评得分剪影

会议及培训：召开晨会31次，工作例会1次；部门培训2次。

会议及培训照片

部门

编制人员

实际人数

缺编人数

超/缺编原因

项目经理

1

1

/

/

助理兼核算

1

1

/

/

管家

7

7

/

/

工程部

6

6

/

/

秩序维护部

29

29

/

/

环境管理部

34

34

/

/

其他人员

0

0

/

/

合计

78

78

/

/

火警：119

匪警：110

急救：120

交通肇事：122

供电抢修：95598

供水抢修：82764111

燃气报修：82588777

有线电视报修：96296

所辖派出所：85078755

所辖社区： 85072629